Accettazione regolamento
La prenotazione dell’immobile comporta l’accettazione del presente regolamento. Il prenotante ne risponde personalmente, anche per le persone che l’accompagnano.
Tariffe
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono per appartamento/camera e per il periodo richiesto.
Se hai bisogno di una fattura per il tuo soggiorno, ti preghiamo di richiederla entro 48 ore dalla prenotazione all'indirizzo [email protected]. In Italia ci sono limiti per l'emissione di una fattura dopo che il pagamento è stato effettuato, quindi se non richiedi una fattura secondo questi termini, potremmo non essere in grado di emetterla.
Il prezzo concordato comprende i consumi (luce, acqua e gas), biancheria da cucina con cambio settimanale, biancheria da letto e bagno con cambio settimanale e l’utilizzo delle aree comuni. Il prezzo non comprende la tassa di soggiorno, eventuali danni e ogni altra prestazione richiesta dal cliente che dovrà essere pagata in loco. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati dei nostri appartamenti in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo concordato al momento della prenotazione (esclusi eventuali extra) non verrà modificato in nessun caso.
Prenotazione e pagamento
È possibile effettuare una prenotazione on-line utilizzando il sistema di booking sul nostro sito www.casadisofia.com
Per confermare la prenotazione dovranno essere comunicati i propri dati, un recapito telefonico, un indirizzo e-mail, il periodo di vacanza, il numero delle persone, i dettagli di una carta di credito valida che verrà tenuta a garanzia della prenotazione in accordo con la nostra politica di cancellazione. Casa di Sofia si riserva il diritto di effettuare la pre-autorizzazione. Il saldo verrà effettuato all’arrivo. In caso di tariffa non rimborsabile dovrà essere anticipato l’intero importo con carta di credito o PayPal.
In caso di dubbi circa l’utilizzo del sistema di prenotazione online, è possibile richiedere preventivi ed informazioni all’indirizzo [email protected]
Penalità di cancellazione
Le prenotazioni cancellate fino a 7 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun addebito. Le prenotazioni cancellate da 6 giorni a 3 giorni prima dell’arrivo comportano l’addebito del 50% dell’importo della prenotazione. Cancellazioni effettuate dopo tale termine comportano la perdita dell’intero importo.
In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.
In caso di tariffa scontata, non rimborsabile, non verrà rimborsato alcun importo in ogni caso.
La prenotazione dovrà essere modificata o cancellata per iscritto, se entro i termini previsti, inviando un’email a [email protected] o utilizzando l’apposita sezione del sito.
Sopravvenuta indisponibilità dell’alloggio
Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti l’alloggio prenotato, i proprietari si riservano il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo.
Norme sulla gestione delle case vacanza
Il gestore si obbliga al cambio della biancheria settimanalmente ed alla pulizia dell’appartamento ad ogni cambio cliente. Eventuale cambio extra di biancheria e pulizia dell’immobile richiesto dal cliente ha un costo di €30,00 a camera.
Per biancheria si intende lenzuola e un set di asciugamani (personale, viso e doccia) per persona.
Check in
Almeno 24 ore prima dell’arrivo, considerata l’assenza di un servizio di ricevimento, il cliente è tenuto a comunicare al gestore l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza. Il giorno dell’arrivo l’appartamento può essere preso in consegna dalle ore 16.00 alle 21.00. Qualora fosse richiesto, e solo previa approvazione, sarà eventualmente possibile effettuare il check-in tra le 21.00 e le 2.00 del giorno successivo, pagando un sovrapprezzo di €30,00.
All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un valido documento d’identità in corso di validità. Qualora non saranno esibiti documenti validi sarà annullata la prenotazione e trattenuto l’intero importo versato. In caso di danni e/o ammanchi sarà richiesto un risarcimento valutato dal gestore della struttura da pagare prima della partenza.
Si accettano i seguenti metodi di pagamento: contanti, carte di credito e PayPal.
Check out
Il giorno della partenza il proprietario o un incaricato passerà a ritirare le chiavi ed a controllare lo stato dell’immobile. Gli eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti. L’appartamento dovrà essere rilasciato entro le ore 10.00, salvo diversi accordi, per consentirne la pulizia.
Animali
Previa approvazione e con un sovrapprezzo di €20, è possibile richiedere di soggiornare con un animale domestico. Contattateci per conferma.
Regole durante il soggiorno
Invitiamo gli ospiti a comunicare al personale di accoglienza qualsiasi anomalia o mancanza entro e non oltre le 24 ore successive all’arrivo
È severamente vietato effettuare la copia delle chiavi. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di €20,00
È vietato soggiornare nella casa in un numero di persone superiore a quello massimo consentito. È vietato fare entrare persone estranee senza averlo preventivamente comunicato al gestore e aver ricevuto espresso assenso
Tutti gli alloggi vengono consegnati puliti e funzionanti. Il cliente dovrà provvedere al riassetto giornaliero dell’appartamento e sarà responsabile della sua integrità, per questo è vietato spostare i mobili dalla loro posizione. Al momento della riconsegna dell’immobile il cliente avrà l’obbligo di lasciare l’alloggio in condizioni accettabili, in particolare la pulizia dell’angolo cottura e delle stoviglie, che dovranno essere riconsegnate pulite ed in ordine. I clienti devono provvedere inoltre a svuotare il frigorifero da cibi e bevande acquistate durante il soggiorno. A richiesta sono possibili pulizie infrasettimanali a pagamento.
Il locatario è tenuto a osservare le norme comuni relative alla quiete soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne, evitando rumori e schiamazzi molesti. Particolare silenzio va rispettato tra le 22.00 e le 8.00 e tra le 13.00 e le 17.00. I genitori sono pregati di vegliare costantemente i loro bambini affinché non disturbino.
Il locatario si impegna ad avere la massima cura dell’immobile affidatogli. Le stoviglie e le altre dotazioni della casa (sedie, coperte, etc.) non devono essere utilizzate o trasportate all’esterno della casa. Tutte le inadempienze comporteranno addebiti valutati volta per volta dall’incaricato stesso.
Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica ed acqua.
Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme su descritte comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.
